As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. 

O prazo de entrega se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira que ocorre até 48 horas após o seu pedido.

O prazo de processamento dos pedidos é de até 1 dia útil.

Importante:  Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador e isentam o Empório São Roque de responsabilidades. 

CORREIOS

Nossas postagens ocorrem somente às segundas e terças-feiras, pois desta forma seu pedido não corre o risco de ficar parado nos correios durante o final de semana.

Ex: Se efetuar o pedido de compra na quarta-feira, o despacho ocorrerá na próxima segunda-feira. A partir deste momento será aplicado o prazo de entrega informado pelos correios.

Ao optar por esta modalidade tenha certeza que terá alguém responsável pelo recibimento do seu pedido, pois não há qualquer agendamento de entrega pelos correios.

Importante: Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e contará a partir da confirmação do endereço e pagamento de novo frete e dos novos produtos, caso os mesmos não estajam aptos para consumos.

Fique atento ao prazo de entrega dos Correios, caso o prazo seja muito longo, entre em contato com a nossa equipe, pois iremos verificar para você.

Atrasos nos Correios não são de responsabilidade do Empório São Roque.

Como a maioria dos produtos que trabalhamos são de maior perecibilidade não trabalhamos com a modalidade PAC.


RETIRADA

A retirada deverá ser agendanda com 48 horas de antecedência, assim após efetuar a compra e selecionar esta opção entre em contato conosco.

As retiradas são realizadas de segunda à sexta-feira de 10 às 18 horas, no bairro do Flamengo.


FRETE VIA PORTADOR (PROMOCIONAL)

Importante: Caso seu bairro não esteja na lista acima, ele não será atendido nesta modalidade.

 

Não agendamos entrega, assim pedimos que se organize para receber o pedido dentro da faixa de horário 9 às 22 horas.

 

Caso tenha alguma restrição de recebimento, entre em contato via email ou telefone com nossa equipe para que não seja gerado custo adicional.

 

Por meio do CEP de entrega fazemos a roterização das entregas via portador para alguns bairros da cidade do Rio de Janeiro, seguindo as regras conforme abaixo:

Entregas ocorrerão às TERÇAS-FEIRAS:

 

Grátis nos pedidos acima de R$ 90,00

Bairros: Centro, Tijuca, Maracanã, Praça da Bandeira, Cidade Nova e Rio Comprido.

 

R$ 15,00 nos pedidos acima de R$ 90,00

Bairros: Vila Isabel, Andaraí, Grajaú, São Francisco Xavier e Alto da Boa Vista.

 

Entregas ocorrerão às QUINTA-FEIRAS:

 

Grátis nos pedidos acima de R$ 90,00

Bairros: Catete, Glória, Cosme Velho, Laranjeiras, Largo do Machado, Flamengo, Botafogo, Humaitá, Leme, Copacabana, Urca Lagoa, Jardim Botânico, Ipanema, Lagoa, Leblon e Gávea.

 

Grátis nos pedidos acima de R$ 150,00

Bairro: São Conrado.

 

R$ 18,00 nos pedidos acima de R$ 220,00

Bairro: Barra da Tijuca

 

R$ 20,00 nos pedidos acima de R$ 220,00

Bairro: Recreio

 

 

FRETE VIA PORTADOR (PADRÃO)

Caso seu pedido não de encaixe no valor mínimo para o frete promocional ele será conforme abaixo:

R$ 35,00

Bairro: Barra da Tijuca

 

R$ 35,00

Bairro: Recreio



FRETE VIA PORTADOR (EXPRESSO)

Caso necessite uma entrega com maior agilidade para os bairros abaixo, basta incluir no seu carrinho o frete expresso disponível em VARIEDADES:

R$ 18,00

Bairros: Catete, Glória, Cosme Velho, Laranjeiras, Largo do Machado, Flamengo, Botafogo, Humaitá, Leme, Copacabana, Urca Lagoa, Jardim Botânico, Ipanema, Lagoa, Leblon e Gávea.

 

R$ 23,00

Bairros: Centro, Tijuca, Maracanã, Praça da Bandeira, Cidade Nova e Rio Comprido.

 

R$ 28,00

Bairro: São Conrado.